Responsable du support technique et de la maintenance du matériel et des logiciels informatiques au sein de l'entreprise, votre rôle consistera à résoudre les problèmes techniques, à assurer l'installation et la configuration des systèmes informatiques, ainsi qu'à fournir une assistance aux utilisateurs finaux.
Vos missions consisteront à :
Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux, en répondant aux demandes d'assistance et en résolvant les problèmes liés aux logiciels, aux périphériques et aux réseaux,
Remonter les incidents de niveaux supérieurs à son manager,
Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes,
Effectuer la migration des données utilisateur lors d’un remplacement de PC,
Gérer les tickets d’incidents ou demandes utilisateurs,
Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique,
Gérer la création des comptes utilisateurs, les autorisations et les accès aux données partagées,
Documenter les procédures techniques,
Effectuer le brassage et la connectique des prises réseau, en s’assurant du bon fonctionnement des connexions.
Des déplacements à l'échelle nationale sont à prévoir.
Titulaire d'un Bac+2/3 en informatique, vous avez :
Bonnes connaissances en matière du système d'exploitation Windows et de logiciels bureautiques (suite Microsoft Office 365)
Compréhension des protocoles TCP/IP et de la résolution des problèmes liés à la connectivité
Expérience dans l'installation, la configuration et la maintenance de matériel informatique
Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière autonome
Excellentes compétences en communication, avec la capacité de fournir un support technique clair et concis
Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer les priorités
Bon ressenti à l'arrivée sur site, équipe à l'écoute et bienveillante, tout se passe bien, hâte de travailler sur les bancs de test Emitech !
Je suis très content de réintégrer le Groupe Emitech après 6 ans, mais aussi, très impatient de vendre les prestations de ce qu'est devenu le Groupe Emitech. Content d’avoir retrouvé l’ADN d’un Groupe français et j’ai hâte de travailler avec les équipes.
Très bien accueilli par l'ensemble des collaborateurs, le démarrage des activités est progressif et bien organisé. On se sent en confiance rapidement.
Un très bon accueil et une bonne intégration au sein du Groupe EMITECH.
Je suis enchantée de commencer à travailler à mon nouveau poste de chargée ressources humaines et ravie d’être parmi le groupe Emitech. C'est une nouvelle aventure qui commence et je suis heureuse de pouvoir la poursuivre avec une équipe présente pour m'encourager et qui m’a accueillie chaleureusement.
La gentillesse et le professionnalisme du personnel me permettent aisément de faire partie de l'équipe d'une part, et du groupe Emitech d'autre part.
J’ai été très agréablement surpris par l’excellente prise en charge par mon responsable et la cohésion et l’esprit d’équipe au sein du laboratoire de clim-méca. Je tiens à remercier mes nouveaux collègues pour leur aide au quotidien dans cette phase d’apprentissage.
J'ai trouvé appréciable l'accueil reçu sur mon site, associé à ma présentation à l'équipe par mon chef. La mise à dispo des outils de travail et informatiques, tout se fait de manière professionnelle sans devoir aller "à la pêche aux info". J'apprécie la dispo des collaborateurs pour répondre aux questions et apporter leur support aux problématiques d'un nouvel arrivant.
Mon intégration dans le groupe Emitech s’est bien passée. J’ai fait connaissance avec ma manager , qui avait organisé une visite des moyens d’essais. On m’a donc présenté les différents bancs powertrain et les études en cours; visite très intéressante qui m’a donné des perspectives autres que celles de l’ingénierie. J’ai apprécié ce premier contact, merci à eux pour leur accueil !
Très bon accueil de mon responsable et des salariés, qui sont fort agréables ce qui est très appréciable le jour d’une arrivée dans une nouvelle entreprise. Le personnel est gentil, à l’écoute… Je suis contente d’avoir intégré Emitech, surtout le site de Bosroumois qui est très humain.
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